¿Cómo puedo beneficiarme de las mejores ofertas? ¿Por qué las ofertas y precios varían tan a menudo? ¿Cómo se hace una reserva de Vuelo & Hotel? ¿Ofrecen un servicio de transporte desde el aeropuerto? ¿Cuál es el plazo mínimo para reservar una oferta de Vuelo & Hotel? ¿Cuántas plazas puedo reservar? ¿Cómo puedo modificar mi reserva hecha en Vuelo & Hotel? ¿Cómo puedo cancelar mi reserva realizada en Vuelo & Hotel? He olvidado anotar o no he recibido mi número de dossier. ¿Cómo puedo conseguirlo? ¿Es posible reservar una combinación de Vuelo & Hotel con salida desde fuera de España o recibir los billetes en una dirección del extranjero? ¿Permite hacer reservas con otras compañías que no sean Air France? ¿Puedo suscribir un seguro de anulación? ¿Para qué navegadores se ha optimizado el sitio Vuelo & Hotel? ¿Puedo pagar en línea con tarjeta de crédito con total seguridad? ¿Es posible comprar en línea en nombre de otra persona? Soy miembro del programa Flying Blue. ¿Cómo puedo ganar Millas reservando en Vuelo & Hotel? ¿Cómo puedo beneficiarme de las mejores ofertas? Vuelo & Hotel (u "Hoteles a la Carta") le propone sistemáticamente la combinación más barata de vuelo y alojamiento. Para obtener los mejores precios, no olvide: Incluir la noche del sábado al domingo Reservar la salida al menos con treinta días de antelación ¿Por qué las ofertas y precios varían tan a menudo? Nuestras ofertas están disponibles desde el momento mismo de su aparición. Las combinaciones cambian regularmente en función de la información actualizada sobre plazas disponibles que las empresas hoteleras ponen en línea continuamente. ¿Cómo se hace una reserva de Vuelo & Hotel? Es fácil: Seleccione la combinación deseada. Introduzca la información de los pasajeros. El pago se realizará directamente en línea con nuestro sistema seguro de pago. Poco después de realizar su compra, recibirá un mensaje de correo electrónico con la confirmación de su viaje y el resumen del conjunto de las prestaciones. En este mensaje le recordaremos también las modalidades de recuperación o envío de su billete. ¿Ofrecen un servicio de transporte desde el aeropuerto? La oferta de Vuelo & Hotel no incluye los desplazamientos aeropuerto - hotel - aeropuerto. ¿Cuál es el plazo mínimo para reservar una oferta de Vuelo & Hotel? El plazo mínimo es de 1 día, para reservas hechas antes de las 16:00. ¿Cuántas plazas puedo reservar? Puede hacer reservas hasta un límite de 4 pasajeros por dossier, adultos y niños. Cada adulto podrá ir acompañado por un bebé que viaje en sus rodillas. Si desea hacer más reservas puede crear otro dossier, hasta un máximo de dos al día. ¿Cómo puedo modificar mi reserva en Vuelo & Hotel? Recuerde que las tarifas de vuelos normalmente son muy difíciles de modificar según la tarifa elegida, además no todos los hoteles permiten cambios. De todas maneras le ofrecemos ponerse en contacto con el correo electrónico cancelaciones@globaltravelbroker.com o a través del 902 88 72 01. ¿Cómo puedo cancelar mi reserva en realizada Vuelo & Hotel? Póngase en contacto con el correo electrónico cancelaciones@globaltravelbroker.com o a través del 902 88 72 01. Recuerde que no todas las tarifas permiten realizar cancelaciones. He olvidado anotar o no he recibido mi número de dossier. ¿Cómo puedo conseguirlo? El número de dossier se encuentra en la confirmación del pedido que se le ha enviado por correo electrónico. También puede ponerse en contacto con el 902 88 72 01 y dar su nombre y destino al agente telefónico. ¿Es posible reservar una combinación de Vuelo & Hotel con salida desde fuera de España o recibir los billetes en una dirección del extranjero? Tiene la posibilidad de recibir los billetes en una dirección del extranjero. Sin embargo, la salida de una combinación de Vuelo & Hotel deberá hacerse obligatoriamente desde España. Por otra parte, sólo se aceptan los pagos realizados con tarjetas de crédito de bancos establecidos en España. ¿Permite hacer reservas con otras compañías aéreas que no sean Air France? En Vuelo & Hotel sólo se reservan vuelos de Air France. Es posible que algunos vuelos se operen en colaboración con otras compañías aéreas asociadas. En ese caso, viajaría a bordo de un avión de otra compañía con un número de vuelo de Air France. ¿Puedo suscribir un seguro de anulación? El seguro de anulación se propone sistemáticamente al realizar una reserva. Puede suscribir este seguro de anulación, suscribir uno multirriesgos (que incluye el supuesto de anulación) o no suscribir ninguno. ¿Para qué navegadores se ha optimizado el sitio Vuelo & Hotel? Se puede acceder al servicio con todo tipo de navegador de Internet, incluido Apple Mac. ¿Puedo pagar en línea con tarjeta de crédito con total seguridad? Cuando proceda al pago de sus compras con tarjeta de crédito, los datos que introduzca en el formulario de reserva (nombre, apellidos, dirección, número de tarjeta de crédito…) serán codificados durante su transmisión. Esta codificación permite garantizar una total seguridad. Para ello utilizamos el procedimiento de codificación más efectivo del mercado, el SSL. El protocolo SSL (Secured Socket Layer technology) asegura la fiabilidad de las transacciones codificando los datos bancarios que necesitamos para tramitar sus reservas en el momento de introducirlos. Durante la transmisión de dichos datos, es imposible leerlos. Si, a pesar de estas precauciones, surgiera algún problema durante una transacción efectuada en nuestro sitio, su entidad bancaria tiene la obligación de devolverle la cantidad sustraída. Nuestros equipos se comprometen a asesorarle en todas las gestiones que tenga que realizar. ¿Es posible comprar en línea en nombre de otra persona? Sí. Los nombres de los pasajeros registrados durante la reserva pueden diferir de los del titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pago. Soy miembro del programa Flying Blue. ¿Cómo puedo ganar Millas reservando en Vuelo & Hotel? Puede dar el número de su tarjeta Flying Blue, o de cualquier otro programa de fidelidad del grupo Skyteam, al realizar su reserva. No olvide presentar su tarjeta cuando vaya a facturar en el aeropuerto.